← Crux ana sayfa
Hesap silme
Crux hesabını ve hesabına bağlı tüm verileri istediğin zaman kalıcı olarak silebilirsin. Silme 14 günlük bekleme süresinden sonra geri alınamaz.
Uygulamadan silme (önerilen)
- Crux uygulamasını aç ve alt menüden Profil’e dokun.
- Ayarlar’ı aç.
- En alttaki Hesabı sil’e dokun.
- Hesabımı sil ile onayla. Hesabın hemen kapanır ve görünmez olur; 14 gün içinde giriş yaparsan geri alırsın, süre dolunca hesabın ve verilerin kalıcı olarak silinir.
Uygulamaya erişemiyorsan
Hesabına kayıtlı telefon numarasını belirterek info@futurecode.com.tr adresine “Crux hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönder. Kimliğini doğrulamak için kayıtlı numarana SMS ile bir kod gönderebiliriz. Talebin en geç 30 gün içinde (genellikle 3 iş günü içinde) tamamlanır ve sana bilgi verilir.
Silinen veriler
- Profil bilgilerin, fotoğrafların, sesli profil sorun ve doğrulama selfielerin,
- Beğenilerin, eşleşmelerin ve tüm sohbetlerin (iki tarafın gönderdiği fotoğraf ve sesli mesaj dosyalarıyla birlikte),
- Arama kayıtların, buluşma planların, destek talepleri ve bildirim jetonların,
- Hakkında yapılan ve senin yaptığın şikâyet kayıtları, oturumların ve giriş kodların.
Saklanabilecek sınırlı veriler
- Sunucu yedeklerinde kalan kopyalar en geç 30 gün içinde döngüsel olarak silinir.
- Moderasyon denetim günlüğünde içerik barındırmayan işlem kayıtları (ör. “hesap silindi, tarih”) güvenlik amacıyla tutulabilir.
- Trafik kayıtları (içerik değil; telefon, üye no, işlem türü ve zamanı, IP adresi): 5651 sayılı Kanun gereği 2 yıl saklanır, sonra silinir.
- Hesabın hakkında yetkili makamın delil koruma talebi varsa hesabın hemen kapanır ve kimse göremez; veriler talep sona erince silinir.
Hesabını silmek yerine bir süre ara vermek istersen Ayarlar → Gizlilik ve görünürlük’ten keşfette görünmeyi kapatabilirsin.