Resmi makam talepleri
Bu sayfa, kolluk kuvvetleri, Cumhuriyet savcılıkları, mahkemeler ve diğer yetkili kamu kurumlarının Crux kullanıcılarına ilişkin bilgi ve işlem taleplerini nasıl iletebileceğini açıklar. Crux’ın hizmet sağlayıcısı Futurecode Teknoloji İnovasyon ve Yazılım A.Ş.’dir ve 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcıdır.
1. Talep nasıl iletilir
Resmi yazınızı tercihen KEP adresimize (futurecode@hs01.kep.tr), ya da aşağıdaki adrese posta yoluyla veya info@futurecode.com.tr adresine “Resmi makam talebi” konulu e-postayla iletebilirsiniz. Normal e-postayla gelen yazıların gerçekliğini, yazıyı gönderen kurumla resmi kanaldan teyit edebiliriz. Talepte şunlar bulunmalıdır:
- Talep eden kurum, yazı / soruşturma / dosya numarası ve irtibat bilgisi,
- Hukuki dayanak (ilgili karar veya kanun maddesi),
- Hesabı tanımlayan bilgi: kayıtlı telefon numarası (ülke koduyla), Crux üye numarası ya da IP adresi ile tam tarih, saat (saat dilimiyle) ve mümkünse kaynak port,
- İstenen bilgi türü ve dönem.
Futurecode Teknoloji İnovasyon ve Yazılım A.Ş.
Teknopark Ankara, İvedik OSB Mah. 2224 Cad. No:1/108 Yenimahalle / Ankara
MERSİS: 0388178055300001
KEP: futurecode@hs01.kep.tr
Telefon: 0312 970 20 85
E-posta: info@futurecode.com.tr
2. Saklanan ve paylaşılabilen bilgiler
| Bilgi | Saklama | Paylaşım şartı |
|---|---|---|
| Trafik bilgisi: telefon numarası veya e-posta adresi, üye numarası, kayıt ve giriş zamanları, işlem türü ve zamanı, IP adresi, kaynak port, uygulama/cihaz bilgisi | 2 yıl (hesap silinse de) | Hâkim kararı veya kanunun yetki verdiği makamın talebi |
| Hesap bilgisi: profil bilgileri, kayıt tarihi, hesap durumu | Hesap açık olduğu sürece | Hâkim kararı veya kanunun yetki verdiği makamın talebi |
| İçerik: mesajlar, fotoğraflar, sesli mesajlar, planlar | Hesap açık olduğu sürece; silinen hesabın içeriği geri getirilemez | Yalnızca hâkim kararıyla |
| Sesli ve görüntülü aramaların içeriği | Hiç kaydedilmez | — |
Trafik kayıtları içerikten ayrı ve değiştirilemez biçimde (her kayıt bir öncekine kriptografik özetle bağlı) tutulur. Teslim edilen dosyanın SHA-256 özeti kayıt altına alınır.
3. Delil koruma talebi
Karar alınana kadar verilerin korunmasını istiyorsanız, talebinizi “koruma talebi” olarak belirtin. Talep kayda alındığı anda ilgili hesap koruma altına alınır: kullanıcı hesabını silmek istese bile hesap kapatılır ve görünmez olur, ancak verileri talep sona erene kadar silinmez. Koruma talebinin sona erdiğini bize bildirmenizi rica ederiz.
4. İçerik kaldırma ve erişim engeli kararları
5651 sayılı Kanun kapsamındaki içerik çıkarma ve erişimin engellenmesi kararları, kanunda öngörülen süreler içinde (8/A maddesi kapsamındaki kararlar 4 saat içinde) uygulanır.
5. Acil durumlar
Bir kişinin hayatı veya vücut bütünlüğü için yakın tehlike ya da bir çocuğun istismarı söz konusuysa e-postanın konusuna “ACİL” yazın; bu talepler öncelikle ele alınır. Çocuk istismarı içeriği tespit ettiğimizde bunu kendiliğimizden yetkili makamlara bildiririz (bkz. Çocuk güvenliği standartları).
6. Yabancı makamlar
Crux Türkiye’de yerleşik bir şirket tarafından sunulur. Yabancı makamların talepleri, Türk hukukuna ve uluslararası adli yardımlaşma usullerine uygun olarak değerlendirilir.
7. Kullanıcıya bildirim
Soruşturmanın gizliliği gerektiriyorsa veya yetkili makam istemişse, talebe ilişkin kullanıcıya bilgi verilmez.